Talvez você não se veja nessa função por causa de um histórico com vendedores chatos, insistentes, que ficam te ligando incansavelmente todos os dias para te convencer a comprar aquele descascador de semente de abóbora, ou andam atrás de você dentro da loja empurrando produtos. Sabe como? Acho que todas nós já passamos por isso!
O bom de já termos todas essas experiências é conseguir se colocar na posição de cliente e saber claramente que tipo de vendedor você não deseja ser! Portanto, é bom ter cartas na manga e saber como fazer o processo de venda ser bem mais confortável e interessante para ambas as partes.
1 – Relação com o cliente.
Comunique-se! Essa é a oportunidade de entender o seu cliente e descobrir detalhes sobre o que ele procura, para na oportunidade certa apresentar a solução de um problema ou realização de um desejo.
As redes sociais são um facilitador nessa etapa e saber usá-las a seu favor com certeza fará a diferença.
Divulgue seus produtos em redes como Whatsapp, grupos de Facebook, Instagram e faça muitas vendas pela internet!
Dica: Cuidado com abordagens invasivas, não seja a vendedora que manda 30 mensagens diariamente! Abuse de Status e Stories, assim você não corre o risco de incomodar alguém e permite que quem veja seu produto se interesse por mais detalhes e entre em contato.
2 – Você não vende só em uma etapa.
Tenha paciência para realmente conhecer seu cliente e entender a sua situação, seus anseios e problemas. Isso pode exigir um contato mais próximo e longo, mas também pode criar um relacionamento muito mais confiável e duradouro.
Dica: Anote datas importantes! Já imaginou sugerir o presente ideal para aniversário de casamento semanas antes da data? Isso mostra que você se importa, presta atenção e se dedica para melhorar a vida do seu cliente.
3 – Vença a timidez!
Vendas online são muito legais, mas não se contente só com isso! As pessoas também precisam conhecer você e seus produtos pessoalmente.
Não tenha medo de organizar reuniões com amigas, familiares e conhecidas para apresentar peças ou enviar para aquela amiga uma foto do produto que claramente é a cara dela.
Dica: Chame amigas para matar a saudade e tomar um café na sua casa! Aproveite para mostrar e falar dos seus produtos, nada se vende sozinho se permanecer em uma gaveta, não é mesmo?!
4 – Saiba ouvir.
Claro, que falar bem, ser persuasivo e saber se apresentar são atributos necessários de um bom vendedor. Entretanto, saber ouvir é uma qualidade extremamente importante.
É ouvindo que você entende as necessidades do seu cliente para apresentar o produto ideal e deixa-lo satisfeito, além de coletar os maiores argumentos para fechar venda na maioria das situações!
Dica: Atualmente as redes sociais permitem que você faça enquetes! Experimente perguntar, no instagram, ou naquele grupo de amigas no facebook, o que elas preferem ou procuram em produtos. Assim as chances de você escolher peças ideais para o seu público são muito maiores.
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